Har Ingeniørkunsten ødelagt 'sosialkapitalen' ?

Overskriften jeg bruker her er for å åpne for undring. Det dreier som det mekanistiske, rasjonelle og effektive ("udyret"?) som nå må avbalanseres mot betydningen av følelser, kreativitet og engasjement. Den industrielle revolusjon ga oss effektivere måle- og kontrolleringsverktøy, men den har brakt oss langt vekk fra det naturfolkets syn på menneskelighet som en del av helheten. Artikkelen har en gratis e-bok i sitt vedlegg:

INGENIØRKUNSTEN HAR ØDELAGT SOSIALKAPITALEN ?  

Engasjement

Tomas Lønn, framtidsforsker fra Kairos Future, skriver i sin bok (Carpe Diem-98) at i dagens samfunn har bekvemmelighet og materiell standard blitt viktigere enn meningsfullhet og ekte engasjement. Innledningsvis kan det passe med et sitat fra boken til Robert Cooper og Ayman Sawaf: ‘Executive EQ; Emotional Intelligence in Leadership and Organizations'. Der finnes følgende beskrivelse;

Tibetan elder described spiritualy as autentic presence:

"When people are able to live from their hart and soul experience, we are able to talk openly and honestly with each other , say things we feel even when it's hard to say. We can hold ourselves and each other accountable to our best effort in all things. We can search for our calling, for the part we are born to take. We can take the chance to keep learning from whatever is there now." !

Livskvalitet

Livskvalitet bygger på å skape en livs-ide gjennom å betrakte verden som en uendelighet av muligheter som du selv tar ansvarlig for å påvirke. Alternativt er du reaktiv og ser på de trusler som endringer kan medføre. Dette er svært vesentlige grunnstener i de ressurs-personer som en organisasjon består av .

Lønn skisserer videre at den industrielle revolusjon ga oss effektivere måle- og kontrolleringsverktøy, men den har brakt oss langt vekk fra det naturfolkets syn på menneskeligehet som en del av helheten. Livets sirkel omslutter alt.

I dag ler fortsatt endel av naturfolkets myter og forestillinger, - inntil vi kan bevise det vitenskapelig. Vi har erstattet helhetssyn, innsikt og intuisjon med detalj-kunnskap, faktakunnskap og ytre kontroll.

Det å se forutsetningsløst eller betingelsesløst på livet har blitt en gjennomgående egenskap hos nåtidsfolk. Vi har blitt avhumanisert, - fra subjekt til objekt.

Det som startet med Taylors vitenskapelige organisering av maskiner og mennesker endte med at samfunnets storskala og nytte-tankegang ble overført på det sosiale planet.

Menneskeheten består av et antall individer som det ikke går an å standardisere og påvirke til å bli mest mulig like. Den sosiale ingeniørkunsten har isteden resultert i at (altfor) mange mennesker venter på at noe eller noen skal løse de problemer som dukker opp. Når folk velger å ikke ta ansvar for seg selv har de i virkeligheten 'sluttet å leve'..(aktivt). Dvs. at de lever reaktivt, mister glød og postiv energi, glede... 

Her har vi noen samfunnsmessige årsaker til at er mange utbrente "brikker" - mens kloden (inkludert næringslivet) trenger balanserte og engasjerte  aktører. Her har vi noe av kjernen i at visse verdier har blitt borte, verdier som gamle stammer som for eksempel indianere forsøkte å holde på¨.

Stammekulturer holder virkelig folk sammen og skaper engasjement, bygget på felles tro og verdier.

Spirituelle verdier

Hvis du ber en person skrive ned de tre viktigste verdiene for deg selv her i livet så vil du få svar som som respekt, ærlighet, likhet, glede, ærlighet, kjærlighet, omsorg osv. Dette er globale verdier eller verdisystem. De tilhører ikke en spesiell person, et land eller en kultur, og de er ikke avhengige av historien. De er universelle verdier, vi kan kaller dem spirituelle verdier. (The universal code of ethics). De 'spirituelle verdiene' er i samsvar med den menneskelige natur, og de gir oss en god følelse.

Hvor kommer de fra? De er ikke medfødte egenskaper hos et barn. Et barn som vokser opp uten noen som helst sosialiseringsprosess vil ligne på et dyr. Barnet vil følge sine instinkter og tenke kun på seg selv.. Dagens samfunn er ikke organisert etter de gamle spirituelle verdiene, men etter de nye materielle verdiene. (Nybrodahl og Håkonsen,-99)

Man kan nesten kalle det et verdiinvalidisert samfunn , - for vi har mistet flere arenaer for sosialiseringsprosessen omkring verdier og verdibevissthet.

Det er ikke lenger 'lensmannen og presten' som sier hva som er rett og galt. Kirke og religion har mistet det meste av grepet på verdiene i vår bevissthet , - på godt og vondt. Utfordringen for foreldre, organisasjoner og verden i sin helhet er å reetablere de spirituelle verdiene og det de står for. Dette må skje på bekostning av de materielle verdiene. Utfordringen er gedigen og kanskje ufattelig når en tenker på hvor godt innarbeidet de materielle verdiene er i dagens samfunn. Fokus på verdibasert ledelse er imidlertid et skritt i riktig retning, og kanskje et slags 'turning point't som får stadig større gjennomslag på verdensbasis. (Nybrodahl og Håkonsen,-99)

Utdannelse og læring omkring verdigrunnlaget vårt blir derfor essensielt, og spørsmålene omkring hvordan vi gjør dette blir stadig mer viktige.

Hvis vi spør om de viktigste verdiene, så har vi alle fellestrekk, eller gjengangere. Slike verdier har sitt utgangspunkt i verdensreligionene, og vi finner at alle sivilisasjonene vi kjenner er basert på en eller annen religion. Og det er her vi finner kilden til hva som oppfattes som rett og galt. (Innenfor kristendommen er dette blant annet nedfelt i De 10 Bud.) Utenom dette verdifokuset (verdibasert ledelse-VBL), banebrytende forskning på emosjonell intelligens (EQ) og sosial intelligens og et stort skred av EQbøker, deriblandt boken om selvledelse (Randi Noyes) - så skjer det også andre gjennombrudd:

First Break all the Rules?

Hvis man ser på en av de senere empiriske undersøkelsene om hva som er god og hensiktsmessig ledelse idaq, så heter en av flere undersøkelser faktisk; "First Break all the Rules". Den er foretatt av Gallup på 10.000 ledere og 1,5 million medarbeidere og viser med solid vitenskapelig tyngde at vi må først avlære en masse forestillinger vi har opparbeidet og sette inn krefter på å utvikle helt andre adferder for å kunne fungere mer optimalt sammen. (http://www.gallup.com/publications/strengths.asp).

I Norge brukes den som grunnlag for "Humankapitalindeksen" som omtales i flere artikler under Forum for Intellektuell kapital. (Det er også opprettet et Brukerforum for Humankapitalindeksen som du kan lese om på Mindsteps åpne del for Forum for Intellektuell Kapital . Jeg kan ikke la vær å påpeke  sammenhengen mellom det som nå fokuseres innen intellektuell kapital, spesielt på Humankapital-delen, og det som foregår i EQ, SQ, VBL, og alle teoriene om ledelse/kunnskapssamfunn, humanistiske retninger, relasjonskompetanse, tillit, integritet....  

Tillit, omsorg, bry seg om...

Kjernen i verdibasert ledelse, kunnskapsledelse, kreativitet og innovasjon er hele veien tillit og gode relasjoner mellom menneskser.Sveiby har lenge sagt at tillit er som bredbåndet for kunnskapsøkonomien. Og John Moore sier i sin artikkel vedlagt nederst (fra KnowledgeBoard):

"How can marketers avoid Fool's trust, and generate the real thing? "

1. Trust starts at home. A company where people trust each other is more likely to generate trust with its stakeholders. Far more attention needs to paid to creating respectful human relationships as a foundation for marketing success.
   
   
2. Conflict should be celebrated, not shunned. No, I'm not suggesting you take your staff on a boxing course. But arguments and disagreements can be the hallmark of an honest relationship – the key is to have them in a civilised way and make sure they are processed, not suppressed. Start today by listing the five most significant people in your working life. Make an honest list of what you like about them and what you dislike about them. Then ask yourself – have you constructively communicated both to them recently? 
   
   
3. Take a day off from being customer-focussed. Better still, take a month or a year off. The idea of customer-as-king is a ludicrous untrueism of modern marketing. Many claim, and few deliver. In fact, many commentators are starting to say you need to make the employees king. Find out what they want, what turns them on, and harness their energy before engaging with customers. Gallup's research (First Break All the Rules, -based on 1.5 million interviews) suggests that only 20 per cent of employees feel they regularly get a chance to use their greatest strengths........
   
   That is a shocking indictment of a culture that claims to put customers first. I am deeply distrustful of people who don't take care of themselves. It's about time companies recognised the value of putting their people first.
   
   
4. Take a leaf out of Adam Morgan's book, Eating the Big Fish. The chapter is called "Build a Lighthouse Identity". Morgan observes that some of the most successful brands have "self-referential identities: "The predominant purpose of Challenger brands' every marketing action is to tell us where they stand. They don't attempt to tell us something about ourselves – and they certainly don't attempt to navigate themselves with reference to us." This goes directly back to the humanistic model of trust building which emphasises being true to yourself, not smarming up to would be lovers or customers. As Morgan continues, "… Fox, Diesel, Swatch, Orange, Oakley and Goldfish… are all brands that in their own way evince an enormous self-confidence, a sense of who they are, without any permission from or reference to the world around them."
   
   
5. Engage in real conversation.

Resultatene av First  Break all the Rules fremhever verdier som respekt, bry seg om, empati, kjenne hverandre godt, ha sterke relasjoner, eierskap, tillit og ikke minst kutte ut alle ryggmargsreflekser for kommando, kontroll og overkjøring av den enkeltes potensialer og sterke sider. Lignende og beslektede funn eller forskning innen EQ forsterker denne retningen. Relasjonskompetanse, følelser, tillit og talentutvikling som gir ekte engasjement...At man man 'tar sjela med på jobben' og ikke 'brenner ut'. 

Ledelse handler videre om å skape rom for engasjement, refleksjon, dialog, respekt, kreativitet, talent, identitet... Hvilket både er grunnlaget for kunnskaping og innovasjon OG det har en formidabel birvirkning: Det kan også knekke grådighet og kortsiktighet (misforstått rasjonalitet?) over tid.

Fra artikkel av Cindy M. Gordon:  

"Mastering knowledge creation and orchestrating this type of strategic change can only make our world a better place, and at its core there must be trust, integrity, caring, and heart ! "

Torny Annina Berg

Vedlegg inkludert gratis bok:

Eksempel på at Knowledge Management miljøet   trekker i denne  retning: Fra Knowledge Board (Europa) sitt Nyhetsbrev 18.10.02: 

"The Value of Trust" : Chris Macrae adds - "For those who have already feasted on the bookmarks of trust to date, I have just heard that Peter West has published a whole book on Trust 'free' online": Trust: Making and Breaking Cooperative Relations,edited by Diego Gambetta Gratis bok her

Knowledge Board - artikkel om Trust av John Moore - "The Value of Trust article has generated so many comments and so much debate that we are creating a Trust SIG to allow further exploration of this fascinating subject. This SIG will be edited by John Moore and launched later in the year".

Boken kommer fra samme universitet (i Oxford) som professor Stein Ringen. -Som har skrevet både Kunnskap og kapital i Dagens Næringsliv og kronikken "Vi lever i fristelsens og grådighetens tidsalder .

"Å gjøre rett er en uopphørlig kamp mot fristelsen til å gjøre de som er lettvint, fordelaktig, kortsiktig og profitabelt. " Det klarer vi ikke uten refleksjon, uten stemmer i vårt indre.............

 

2002-10-14 Torny Annina Berg