Kompetanseforum 2004: Innovasjon, 21-22 september

Innovasjon i praksis - hvordan kan det læres? Det er fokus på høstens Kompetanseforum. Se nøyere på de spennende diskusjonene, panelene og foredragsholderne som kom til Telenor Expo Fornebu:





Telenor Expo på Fornebu, 21. og 22. september

På Kompetanseforum var det:

• Konferanse med en rekke aktuelle fordypningsseminarer og workshops
• Over 60 forelesere og nesten 30 praktiske cases
• Nettverksaften med kunst og kultur som viktige ingredienser
• Vi har lagt stor vekt på at du som deltaker skal få presentert praktiske eksempler som har overføringsverdi til egen arbeidssituasjon.

Under utarbeiding:

1. Bjørn Erik Willoch, Konsernsjef Cap Gemini Paris, Consulting World Wide tok stafettpinnen efter Børge Brende den første dagen. (Brende hadde snakket om nasjonal satsing - fra handling til ord, som du kan høre på ved å klikke HER .)

 

Willoch brukte sin høydehopper som metafor, som han har gjort i BPR boken sin for mer enn ti år siden......Dersom vi ikke tør å gjøre ting på andre måter - som ofte dømmes nord og ned før vi ser resultatene - så har vi ikke en sjans. Hopperne har blitt disket for å endre teknikk i sin tid, men har etter hvert nådd frem med bevis og gjennomslagskraft, snart kommer Kina med 3m. Det blir ikke innovasjon av forbedring av eksisterende metoder.

Produktinnovasjon som 3M og Gilette er noe annet enn Ikeas radikale endring i verdikjeden, If's endring i bruk av datateknologi for å minske/slutte med en type kundebehandling som ibefatter at kunden lurer dem (ang. stjålet sykkel) og Nike som har endret sitt idrettslige bidrag fra vaffeljern til motebutikk… Nye måter å gjøre det på.

Massevis av analyse og kunnskap bak Ikeas innovasjon. Og motstand - vi må alle regne med å bli diska i første runde - ellers er det ikke radikalt nok! Bjørn Erik var også innom 'systematisk innovasjon'; Data Warehousing, gjenbruk av ideer , Best Practice, mye "Management" her …..men kulturen ble og nevnt som største kritiske suksessfaktor. Viktigere enn teknologi. "Den skal belønne og straffe på de rette stedene".

Om Norge som nasjon nevnte han bro mellom relevante land, vi har gode skoler, hoder og nok med penger (egentlig) hvis nye ideer vil komme frem, men liten spredning! Du finner også ham i lenkene.

2. Neste jeg fikk bivåne var LM Ericsson AB - ledet av konserndirektør HR; Marita Hellberg.

Hvordan utvikle innovasjonskompetanse og måle resultater? Dristig tittel på presentasjonen. For å fordøye hennes budskap er du helt avengig av hennes power point slides, Se video og slides på samme tid ved å trykke på hennes navn (etter ISDL/ADSL valg) HER(anbefales). Jeg har noen stikkord; Innovasjonskraft; Teknologi innovasjon, Business innovasjon og Service innovasjon.

Kultur for å dele, initiativ, contribution, stolthet. Nært samarbeid Telenor og teleopratører. Dialog med kunder. Samarbeidspartnere. Universiteter og andre kompetanse/utvikl.kilder. 18.000 arbeider med utvikling (!), 700 innen research, patentvirksomhet og standardisering av løsninger med mye krutt i……….samarbeider også med konkurrenter, møteplasser skapt for innovatører

Effektivitet:

Operational Excellence; Simplicity, clarity and responsibility, shorter lead times, a true leadership, inspired employees taking responsibilty, effective business processes…

Klima/Kultur:

"Our 3 Core values":

1. Profesjonalitet (lytte, inspirere, høre kunden, seek the truth)

2. Respekt (Diversity and strenght, alle omfattes av visjonen om kommunikasjon, og skal vite sin rolle)

3. Utholdenhet (Perseverance, lead change, shape the future, walk the extra miles) "We believe in the individual - everyones desire to succeed".

Årlig har de empowerment survey - eller kall det medarbeidertilfredshet - selv om jeg tror den inneholder mer enn om folk trives…

We provide: Global diversity, innovative environment, performance driven carrier.We expect: Leve kjerneverdiene, kundefokus, lydhør, Impassion to win "Lead by example"

Hva er da Målene (ref.undertittel) som kan vise at innovasjonskompetanse har gitt resultater? Det vises i lønnsomhet, kundemålinger, medarbeidermotivasjon,…se også ppt i lenken over.

3. Deretter fikk jeg med meg Henrik Greve (professor fra BI) - om å Lede kunnskapsbedrifter:

Det er nok den største utfordringen å lede kunnskapen, ikke minst innovasjon. Han forteller om blå diode, DVD produkter etc. Hans læringspoeng er at det var det tredje utviklingsprosjekt som kom frem til markedet helskinnet - de to første ble slått ned. For å klare motgangen da de hadde den blå dioden måtte de høyne risikoviljen i motbakken. Det å ta risiko må til for å komme ut av uføret.

Grunnlaget for innovasjon er ofte for å vinne tilbake tap, så når det går bra (høy ROA) er innovasjonstakt lav, når det er tøffe tider (ROA lav) er innovasjontakt høy. Synd men sant. Det er verftene i motgang i japan som innoverer…Risikotaking øker i takt med motgang. (LINK) se hvordan risikotaking må til for å skape grunnlag for å eksistere, men brukes ikke ellers når man har godt med penger…Mens få er bevisst at de øker motet og tar mer risiko. Målene på suksess i bedriftene er jo ROA. Men FoU er ikke opptatt av det. Ytelse er ikke aboslutt. Greve har en fin modell på hvordan innovasjons maskinen kan kortsluttes og hvordan den kan hjelpes. Den kortslutter og mye pga holdningen vår. Presentasjonen ligger HER .

4. Britiske 'Edengendes'  ' Demand led Innovation' - Edengene er et UK basert konsulentfirma som fokuserer på å hjelpe bedrifter med å speede opp innovasjonshastigheten. Det er innovasjon og nyskaping ut ifra de sterkeste firmaene at det meste av nyskapingen må komme. Dette gjelder ikke minst ved at man spinner ut av firmaet levedyktige forretninger som klarer seg bedre alene eller i kompaniskap med andre.

I Norge har for mye av nyskapingsdiskusjonen dreiet seg om å legge forholdene til rette for entreprenører land og strand rundt. Vi i alt for liten grad fokusert på bedriftenes innovasjonsevne - og ansvar. I enhver bedrift er det mange ideer, patenter, kompetanser og i noen tilfelle forretninger som lever i skyggen. Disse ville kunne skape store verdier eksempelvis ved at man skiller dem ut og lar dedikerte team fostre dem videre. Edengene er ett av de hurtigst voksende konsulentfirmaene i UK og de har skapt store verdier for sine oppdragsgivere ved å tilretteleggge denne form for prosesser og nærmest ta outsourcing og leveranse av innovasjonsprosessene.

Man trenger ofte noen utenfra for å få riktig lys og trykk i dette løpet. Edengene er i Norge partner og jobber sammen med et miljø med mye samlet erfaring fra lignende prosesser; Connectivity Partners representert ved Trond Kleivane, Bjørn E. Hviding, Tom Gullberg og Trygve Norman. Du kan få vite mer ved å ringe Bjørn på tlf. +47 93457260 eller mail på bhviding@online.no .

Her er presentasjonen av Julian Wheatland - print ut hans slides dersom du skal lytte til video! Denne anbefales å høre på! For de som kan åpne mobilvideo.

Powerpoint slides av Edengene's Julian Wheatland

Videosnutt 1 (5174KB)   Videosnutt 2 (5172KB)   Videosnutt 3 (5173KB) Videosnutt 4  (5172KB) 

 

5. Shahzad Rana fra SHAREpoint AS understreket betydningen av HOLDINGER for innovasjon:

Mannen fra Pakistan med sjarmerende Sandnesdialekt som bestemte seg for å klare skirennet og te seg som nordmenn flest er mest fengende av alle... Mange har fulgt ham fra et fallende, knotete kjempebarn i løypa til habil skiløper på TV. Også i Først og Sist. Det anbefales å printe ut hans powerpoint - for da går det så det gviner (!) å følge det han sier på video. For de som kan åpne mobilvideo:

Shahzad Rana's Powerpoint

Videosnutt 1 (5176KB)   Videosnutt 2 (4830KB)  Videosnutt 3 (533KB)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jeg ser den siste videosnutten stopper litt brått;

Hva sa han så tilslutt? At vi sannsynligvis knekker den individuelle og kollektive innovasjonsevnen idet vi kritiserer barna for å lage/bygge ting på feil måte eller bruke ting feil. Hadde de (vi) beholdt vår ubesudlede nysgjerrighet og utforskertrang  opp igjennom oppveksten vår - ja så hadde næringslivet hatt et annet kreativt ståsted idag.

Det siste var nå mine ord...(Derfor : Grip et eller flere foreldrekurs, ikke bare fly på hundekurs, der alle er "ydmyke lærlinger". Barn er fremtiden. Relasjonskompetanse og initiativ må være rosinen i pølsa.)

Avslutningsvis ser jeg at Ukeavisen ledelse fremhevet Brende, Willoch og INSEAD professor Ingmar Bjørkman. Budskapet til sistnevte er at HR som en god verdidrivende funksjon kan bety alt for en bedrift i endring. Ikke som kontrollsystem men som verdiskapende, støttende påtvers av avdelinger. Ofte har det vært veldig delegert i linjen og ikke nok synlig på ledelsens agenda. Det må være riktig å ha god fagkunnskap om HR og god ledelse av faget  - og være strategisk partner.

Sammendrag av Torny Annina Berg

2004-08-19 Torny Annina Berg